— SSS

Sıkça sorulan sorular.

Siparişim ne zaman gelir?: Türkiye içi siparişler havale onayından sonra 2–4 iş gününde kargoya verilir. Yurt dışı 7–14 iş günü sürer.
Kargo ücretsiz mi?: 2.500 ₺ üzerindeki siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit ücret eklenir.
Havale dışında ödeme seçeneği var mı?: Şimdilik yalnızca banka havalesi / EFT kabul ediyoruz. Kart ödeme (PayTR) yakında devreye girecek.
İade ve değişim?: Mermerleme süreci her parçayı tekil yaptığı için iade kabul etmiyoruz. Üretim hatası durumunda 14 gün içinde değişim yapılır.
Atölyeyi ziyaret edebilir miyim?: Hafta sonları randevu ile mümkündür. [email protected] adresinden yazın.
Özel sipariş kabul ediyor musunuz?: Evet. Renk paleti, ölçü veya hediye paketleme için bize yazın — uygunluk durumuna göre 2–6 hafta içinde teslim ederiz.
Hediye paketi var mı?: Tüm siparişler keten katlı zarif paketle gönderilir. Not eklemek isterseniz sipariş notlarına yazın.
Ebru bakımı nasıl yapılır?: İpekler kuru temizleme ile yıkanmalı. Kağıt baskılar doğrudan güneşten uzak tutulmalı. Seramikler bulaşık makinesinde değil, elde yıkanmalıdır.

— SSS

Siparişim ne zaman gelir?: Türkiye içi siparişler havale onayından sonra 2–4 iş gününde kargoya verilir. Yurt dışı 7–14 iş günü sürer.
Kargo ücretsiz mi?: 2.500 ₺ üzerindeki siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit ücret eklenir.
Havale dışında ödeme seçeneği var mı?: Şimdilik yalnızca banka havalesi / EFT kabul ediyoruz. Kart ödeme (PayTR) yakında devreye girecek.
İade ve değişim?: Mermerleme süreci her parçayı tekil yaptığı için iade kabul etmiyoruz. Üretim hatası durumunda 14 gün içinde değişim yapılır.
Atölyeyi ziyaret edebilir miyim?: Hafta sonları randevu ile mümkündür. [email protected] adresinden yazın.
Özel sipariş kabul ediyor musunuz?: Evet. Renk paleti, ölçü veya hediye paketleme için bize yazın — uygunluk durumuna göre 2–6 hafta içinde teslim ederiz.
Hediye paketi var mı?: Tüm siparişler keten katlı zarif paketle gönderilir. Not eklemek isterseniz sipariş notlarına yazın.
Ebru bakımı nasıl yapılır?: İpekler kuru temizleme ile yıkanmalı. Kağıt baskılar doğrudan güneşten uzak tutulmalı. Seramikler bulaşık makinesinde değil, elde yıkanmalıdır.